10 лайфхаков для того, кто хочет приучить себя к поддержанию чистоты

Удаляем въевшуюся грязь лёгким движением руки

Будь то мыльные разводы на стенках душевой кабины, въевшаяся грязь на керамической плитке или следы от зубной пасты на туалетном столике – избавиться от них вам поможет меламиновая губка! Просто слегка смочите её и протрите загрязнённую поверхность. Чаще всего, этого оказывается достаточно, чтобы удалить загрязнения. Такие губки особенно эффективно удаляют въевшуюся грязь на керамической плитке и те самые раздражающие шершавые полосы налёта на дне ванны. Но в сравнении с обычными губками, они изнашиваются гораздо быстрее, так что имейте это в виду и закупайтесь заранее. Чтобы любая ваша уборка была более успешной.

Можно ли сделать совмещенную ванную с туалетом?

Если по планировке вашей квартиры и так предусмотрен совмещенный санузел, то подобный вопрос для вас не актуален. Однако людям, которые хотят сделать из раздельных туалета и ванной единое пространство, обязательно нужно проконсультироваться с сантехником.

Да, сантехники не занимаются планировкой, но их экспертный взгляд понадобится для того, чтобы понять, проходят ли в перегородке между туалетом и ванной различные коммуникации, которые ни в коем случае нельзя трогать. И только после того, как сантехник проведет тщательный осмотр места сноса и даст добро, вы со спокойной душой можете воплощать свои планы в жизнь.

Перед началом работ в документах БТИ (Бюро Технической Инвентаризации) лучше отразить эту процедуру, иначе в случае продажи квартиры у вас могут возникнуть проблемы.

Нужен ли в ванной теплый пол?

Технология теплого пола с каждый годом становится все популярнее, поэтому при случае обязательно проконсультируйтесь со специалистом о его плюсах, минусах и нюансах установки данной системы именно в вашей ванной комнате.

У теплого пола есть множество преимуществ. Он предотвращает развитие плесени, а с помощью встроенных термостатов вы сможете регулировать температуру пола и сделать ее комфортной для себя.

Также с помощью него вы сможете решить проблему холодной плитки в ванной: теперь после душа вам не нужно пользоваться ковром или тапочками, поскольку температура пола будет комфортной для ваших ног. Теплый пол не повлияет на ванную комнату с эстетической точки зрения: вся система располагается под плиткой и после окончания ремонта будет абсолютно незаметна.

Существует масса вариаций теплого пола, но согласно закону, в многоквартирных домах разрешена только электрическая система обогрева пола.

Для достижения максимального результата не стесняйтесь обращаться к профессионалам своего дела даже если вы уверены в своих знаниях. Только они смогут оказать вам квалифицированную помощь и поспособствовать созданию ванной вашей мечты.

Как перестать переживать и накручивать себя плохими мыслями о здоровье.

Накручивание себя плохими мыслями о здоровье, для некоторых людей становится серьезной помехой для счастливой жизни. Если что-то неожиданно заболело, то приходят мысли, от которых сложно избавиться, Логика в таких случаях помогает плохо, потому что возникает страх, а страх, ломает и обходит любую логику.

Для того, чтобы перестать накручивать себя плохими мыслями о здоровье, в первую очередь:

•  надо обследоваться;
•  сходить к врачу;
•  сдать анализы;
•  и понять, насколько реалистичны ваши страхи?

Особенно сложно приходиться мнительным людям, которые при любом болезненном ощущении в теле, начинают искать информацию о том, что это могло бы быть, и ставят себе смертельные диагнозы.

Если вы за собой знаете эту особенность, то следует пресекать любые действия по поиску пугающей вас информации.

Понимаю, что вас тянет узнать «всю правду», и эти мысли крутятся в вашей голове постоянно.

Для того, чтобы убрать эти мысли, вы можете воспользоваться техниками, приведенными выше, а также, поработать с эмоциональным сосудом, в вашем случае, содержимое сосуда, будет страх. И конечно, очень желательно обратиться к специалисту психологу для проработки вашего страха.

Дело в том, что когда человек постоянно думает о каких-то заболеваниях, проблемах, то он вкладывает очень много энергии в эти мысли.

К сожалению, если мы чего-то сильно боимся, то это происходит. Вам следует избавиться от страхов, и тогда, вы не будете накручивать себя по поводу здоровья.

6. Переключение внимания.

Начните поочередно загибать и разгибать пальцы на руке. Наблюдайте за сгибанием и разгибанием, как бы со стороны. Принудительно заставлять себя чувствовать, как сгибаются пальцы, не нужно.

Просто наблюдайте, и ваш мозг увидит, что в теле что-то происходит и направит туда свое внимание. Навязчивые мысли потихоньку остановятся, и потом, совсем исчезнут

Эта техника поможет вам быстро остановить внутренний диалог, и даст передышку от накручивания себя.

7. Выключаем мысленную «радио передачу»

• Зафиксируйте свою мысль в голове.
• Немного отстранитесь, как будто вы наблюдаете со стороны.
• Находясь в отстраненном состоянии, услышьте свою мысль.
• Постарайтесь уловить интонацию, тембр и узнайте, что это за голос? Может быть, вы даже узнаете – чей это голос?
• Представьте: радио с крутящимся регулятором звука.

Ваши мысли и этот голос, транслируются из этого радио. Сейчас, идет какая-то радиопередача, которая почему-то зациклилась, и уже который час, рассказывает один и тот же сюжет.

• Возьмитесь за ручку регулятора звука и сделайте громкость на всю мощность. Пусть ваши мысли звучат в голове очень громко – усильте их до максимума!
• А теперь, резко убавьте и выключите!
• Сейчас, в голове должна быть тишина

Если мысли не ушли, то повторите с самого начала.

8. «Мусорные мысли» — выметите свои переживания из головы!

Представьте свое внутреннее мысленное пространство – что-то просторное, светлое и чистое.

Ваша цель сделать внутреннее пространство совершенно пустым, и каждая мысль, что сюда попадает сейчас, автоматом становится мусором.

Увидьте, сколько мусорных мыслей сейчас находится в вашем мысленном пространстве?

Возможно ваши мусорные мысли двигаются и перемещаются с места на место, как будто дует ветер…  или лежат большими кучами…

Усилием воли остановите все передвижения мыслей, уберите ветер – зафиксируйте все мысли на местах.

А теперь, возьмите в руки веник, и начните выметать все мусорные мысли, наведите чистоту…

И как только появится какая-то следующая мысль, то сразу выметайте ее веником.

При выполнении этой техники, старайтесь глубоко и медленно дышать.

Эта техника простая в выполнении, и после несколько визуализаций, вы в любой момент сможете «вымести» все ненужные мысли из головы.

Стандартные ответы ↑

Когда все хорошо

• «Хорошо, а как у тебя?». Этим вы даете возможность собеседнику рассказать и о себе.
• «Отлично!». Заряжаете собеседника хорошим настроением, тактично давая понять, что не намерены выслушивать негатив.
• «Нормально» Нейтральный ответ, ни к чему не обязывающий.

Когда все плохо

Здесь ответ зависит от того, насколько вы готовы делиться информацией о своих личных (рабочих) делах с собеседником, и будет ли ему интересно выслушивать ваши душевные излияния.

«Не очень» Намекаете на последующий вопрос- « А что так?»
«Неважно….» Далее идут подробности.
«Плохо, но не хочу об этом». Далее собеседник ждет, когда вы спросите « А у тебя какие новости?».

Что ответить, когда дела идут «не очень»

Проблемы со здоровьем или на работе иногда сильно портят настроение. В таком состоянии меньше всего хочется отвечать на расспросы родственников или друзей о ситуации. Любимому человеку лучше честно рассказать о личных проблемах

Если делиться информацией о неудачах или успехах нет желания, можно ответить – «Неважно»

Другие фразы, когда дела идут «не очень»:

Я все еще дышу.
Отвечу великолепно – не поверишь, скажу плохо – не поможешь.
Я дам вам знать, когда сам пойму.
Тебе это так важно?
Спасибо, жить пытаюсь. А сам как?
Я полностью готов к концу света.
Экстренно нуждаюсь в тишине и покое.
Я бы соврал, скажи, что все в порядке.
А тебе зачем?

Как ответить на оскорбление смешно и сарказмом

В жизни и в интернете нам приходится сталкиваться с людьми, которые провоцируют конфликт, или высказывают свое мнение, о котором их не спрашивал. Конечно, можно просто игнорировать и не обращать внимания, но всегда приятно колко ответить на критику и оскорбления. Эта статья поможет вам понять, как ответить на оскорбление смешно и сарказмом.

Если кто-то критикует вашу внешность, личные качества или работу, то отлично подойдут такие фразы как:

«Спасибо, что потратили свое время на изучение моих недостатков (моей работы).» Сарказм, это отличный способ подшутить над обидчиком.
«Как хорошо, что мир полнится такими небезразличными людьми, как вы.» Человек потратил время, чтобы проанализировать вас, определить недостатки и сообщить вам о них. Шуточно похвалите его за пустые старания.
«Я всегда рад выслушать критику от специалиста… А кстати, в чем вы специалист?» Отметьте, что прежде чем критиковать, нужно в этом разбираться (иметь диплом, сертификат, удостоверение).
«Мне жаль таких людей как вы, единственное интересное занятие в вашей жизни – это критиковать других. Если это было не так, у вас не было бы времени на подобные глупости.» Укажите на ущербность вашего обидчика.
«Давно ли вы смотрелись в зеркало?.. (Показать где зеркало висит? Ты в зеркало давно смотрел?)» Отлично подойдет если оскорбление касается вашей внешности. Если вы говорите с человеком в живую, то изобразите у себя на лице отвращение

Даже самый самоуверенный и самовлюбленный человек почувствует себя неловко после такого.
«В своем глазу бревна не видна…» Пусть лучше обратит внимание на свои недостатки.
«Я смотрю вы очень умный и компетентный в этом вопросе, может вы еще можете подсказать, как объяснить человеку, что мне не интересно его мнение?» Вы поставите обидчика в тупик.
«Мне бы столько времени сколько есть у вас. Правда, я бы потратил его на более полезные вещи, чем выискивание недостатков других.» Напомните, что он зря тратит время.
«Вы принесли бы много пользы своим замечанием (Это был бы хороший совет), если бы мне было не все равно.» Вас не должно заботить его мнение, а он должен об этом знать.
«Кажется, я пропустил ту часть, где мне должно быть не все равно.» Можно саркастично обратить внимание на то что вас не заботит его мнение.

Если вас обвиняют в глупости, вы можете ответить:

Если вас обвиняют в глупости, вы можете ответить

• «Вы врач, ставите мне диагнозы?» Отлично подходит, если вас называют идиотом, дауном, слабоумным и т.д.
• «Моя глупость, в отличии от вашего слабоумия, легко устраняется чтением книг.» Это, что называется, оскорбление в ответ.
• «Недостаток знаний не страшней недостатка ума.» Глупость – это недостаток знаний, но недостаток ума вашего соперника куда обидней.
• «Может вы умный, подскажете мне, как отвечать на оскорбления неадекватных людей?» Такой фразой можно отметить, что ваш оппонент неадекватен.
• «Я был бы обижен до глубины души таким оскорблением в мой адрес, если бы его сказал мне кто-то кого я не могу так просто послать.» Этой фразой вы убиваете двух зайцев, говорите, что вам все равно и посылаете своего обидчика.
• «Вы слышали о презумпции невиновности?» Укажите на отсутствие оснований обвинять вас в глупости.

Каждую фразу можно употребить по-своему, чем-то дополнить или изменить, чтоб не изменять контексту. Главное, чтобы разговор не перерос в бессмысленную полемику, обмен оскорблениями или доказательствами своей правоты. Как ответить на оскорбление смешно и сарказмом поможет узнать чтение художественной литературы. Из книг можно почерпнуть множество фраз и выражений, которыми в последствии вы ловко поставите на место своего оппонента.

Чем отмыть ламинат после ремонта

Отмыть пол после ремонта с уложенным ламинатом, пожалуй, сложнее всего. Вообще, желательно перед ремонтом закрыть ламинатный пол плотной пленкой или другим материалом, по краям прикрепив его на двусторонний скотч. Дело в том, что защитная пленка покрытия ламината тонкая — несколько микрон. Хоть она прочная, большое количество пыли, постоянное перемещение по ней, приводят к появлению царапин. Они уже ничем не убираются, прежним поцарапанный ламинат не будет. Можно убрать пыль и разводы, но восстановить гладкость защитной пленки невозможно.

Перед тем как приступить к влажной уборке ламината, надо по максимуму постараться удалить пыль. Пылесосом, несколько раз, убирайте мусор и пылинки, песчинки из всех щелей и зазоров. Есть есть какие-то пятна от строительных растворов, их можно попытаться снять при помощи пластикового шпателя (есть в строительных магазинах). Небольшие по размеру и объему пятна вполне можно счистить старой пластиковой картой. Она достаточно упругая и в то же время не слишком жесткая, чтобы нанести серьезные повреждения ламинирующей пленке.

Пластиковый шпатель или старая пластиковая карта — лучшее средство для удаления пятен от строительных смесей

При влажной уборке использовать только слегка влажные тряпки. Средства все те же: вода с уксусом, солью. Но на этот раз берем воды немного (литра полтора) и должна она быть горячей — 80-90°C. В нее наливаем уксус (граммов 50), добавляем щепоть соли, все размешиваем. Смачиваем тряпку/швабру в растворе и быстро протираем пол. Пока раствор горячий, он быстро испаряется. Сохнет почти мгновенно. На конечном этапе — чтобы помыть ламинат без разводов — добавьте в чистую воду чуть подсолнечного масла.

Особенности выбора моющих средств

Универсального моющего средства, которое устранило бы загрязнения одинаково эффективно на всех поверхностях, не существует.

Популярные формы выпуска бытовой химии для кухни:

1. Жидкости, часто концентрированные, в основном используются для мытья полов.

2. Спреи, распылитель равномерно распределяет средство по поверхности и сокращает расход.
3. Гели с абразивными частицами и без них – густые жидкости применяются для мытья посуды, сантехники, кафеля и плит.
4. Порошки используются только для твёрдых поверхностей, которые не склонны к механическим повреждениям (эмаль, сталь, кафель).

Разнообразен состав бытовой химии:

• удаляют различные виды загрязнений – ПАВ, минеральная соль, лимонная кислота, бетаин;
• уничтожают грибок и бактерии – муравьиный альдегид, хлор;
• способствуют образованию пены – стабилизаторы, лауретсульфат натрия;
• оставляют приятный аромат – отдушки и ароматизаторы;
• защищают кожу рук – регуляторы pH, глицерин, растительные экстракты.

Чтобы выбрать подходящее средство, необходимо учитывать материал поверхности, которая будет обрабатываться, основные виды загрязнений, рекомендации производителя по уходу. Перед применением лучше внимательно изучить инструкцию и строго её выполнять. Рейтинг лучших средств для уборки на кухне представлен здесь.

24 Июн Возражение “Работаю с другими. Уже есть поставщик”. 6 главных ошибок и 5 техник преодоления

Опубликовано: 10:05
В категории: Активные продажи, переговоры, презентации, возражения
Опубликовал:

Сегодня в этом видео и статье я отвечу на вопрос, который очень часто мне задают: Как грамотно построить работу с возражением «Я уже работаю с другими» или «Уже есть поставщик»?

Мы с Вами сейчас детально проработаем это возражение, и если Вы — менеджер по продажам или руководитель отдела продаж, вы сможете усилить ваши продажи с помощью тех техник, которые мы сейчас с Вами разберём.

Я расскажу об ошибках, которых, по моему опыту, обязательно нужно избегать в продажах, но часто этому, наоборот, обучают. В том числе, на Youtube, в других роликах, Вы можете это увидеть.

И далее я расскажу о сильнейших техниках, на мой взгляд, которые позволяют эффективно работать с этим возражением. Причём, эти техники работают как в b2b продажах, так и в b2c.

Что спросить вместо «как дела?»

• Как поживаешь?
• Как жизнь?
• Как дома?
• А как, в самом деле, дела?
• Что делаешь?
• Как день прошел?
• Что на работе (учебе) было?
• Что делал сегодня?
• Какие планы на будущее?
• Как сам (сама)?

Все эти вопросы тоже относятся к разряду банальных. Их можно задать любому человеку, даже незнакомому. Но если хочется проявить к кому-нибудь участие, то нужно спросить человека именно о том, чем он сейчас живёт. Если учится, то задать вопрос, касающийся школы, колледжа, института. Если общаешься с молодым родителем, то нужно спросить, как чадо. Разговоры о малышах бывают поистине бесконечными. Конкурировать с этой темой может разве что беседа о домашних питомцах, ведь они нам – как дети.

Метод 10. «Интуиция»

Интуиция – прекрасный инструмент, которым далеко не все умеют пользоваться. Она может подсказать вам выход в случае, когда рациональные методы не принесли желаемого результата. А зачастую бывает и так: вы делаете выбор на основе логики и рациональности, и этот выбор кажется вам самым правильным, а внутренний голос упорно протестует против него. Может, стоит прислушаться к нему?

Развивайте интуицию, и она станет отличным помощником в разных ситуациях, однако не переоценивайте ее роль и не забывайте о разуме и логике.

Оказавшись в ситуации выбора, воспользуйтесь каким-либо из перечисленных методов, а лучше примените сразу несколько. Со временем вы поймете, какой способ подходит вам больше всего, и сможете использовать его в самых разных жизненных ситуациях. Научившись принимать решения, вы существенно повысите качество своей жизни.

«Театр одного актера»

Услышав какой-то неприятный вопрос, вы всегда можете представить себя великой драматической актрисой, проникновенно заглянуть собеседнику в глаза, глубоко вздохнуть, прижать руки к груди (при желании можно «ломать» пальцы), изобразить бездну отчаяния и сказать трагическим голосом: «Умоляю тебя! Никогда, ты слышишь, никогда меня об этом не спрашивай!».

Второй вариант — вы изображаете человека, дающего пресс-конференцию (мы не будем называть конкретных имен, но рекомендуем обратить внимание на лиц первого эшелона власти) и произносите фразу: «Пожалуйста, следующий вопрос!». Третья версия — для поклонниц сериала «Универ»

Вспоминайте каратиста Эдуарда Кузьмина (он же Кузя) и говорите: «Это секретная информация!».

Уникальные и слишком заумные ответы

При общении с коллегами можно использовать профессиональный юмор. Это сделает разговор нетривиальным. Не стоит увлекаться заумными ответами, если собеседник не знаком с вашей сферой деятельности. Это может показаться слишком унылым и скучным.

Уникальные ответы на вопросы о делах:

• Медленно, но неотвратимо умираю.
• Все отлично, работа кипит.
• Слишком близко к сказке.
• Ужасно! Мне опять приходится думать, что ответить на ваш вопрос.
• Тело стареет, но я живу.
• Зависит от того, что делаю, где и с кем.
• Противоречиво.
• Отлично, когда тебя нет.
• Были великолепно, пока меня не отвлекли этим вопросом. Я читаю увлекательную книгу.
• Жизнь с каждой долей секунды становится короче, а так отлично.

Приглашение клиента на еще один контакт

Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.

Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.

О языковой школе

Наш ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием. Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».

Об автосервисе

Ответ на отзыв с упором на специалистов:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком

Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады»

Ответ на отзыв с упором на качество:

«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».

О салоне красоты

Ответ на отзыв:

«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».

Какую тряпку выбрать?

Сейчас очень большой ассортимент тряпок для мытья пола. Какую же выбрать? Тряпка для пола должна совмещать в себе два качества: быть мягкой и быстро впитывать воду. Еще на выбор тряпки влияет, какие типы напольных поверхностей нужно мыть.

Самыми востребованными являются такие виды тряпок для пола: хлопок, вискоза и микрофибра. Хлопковая ткань для мытья пола имеет такие преимущества: она из натурального материала, мягкая, хорошо впитывает воду и очень прочная. К недостаткам данной ткани можно отнести то, что она быстро изнашивается и может оставлять разводы на полу.

Вискозная тряпка для мытья пола обладает такими преимуществами, как более прочная в сравнении с хлопковой тканью, что увеличивает ее срок эксплуатации, а также не оставляет за собой ворсинок на полу и лучше впитывает воду. Главным минусом такой тряпки для пола, является неустойчивость к высоким температурам, то есть нужно ее ополаскивать в прохладной воде.

И актуальной является микрофибра, которая сейчас используется всеми и по разным направлениям (мытье автомобилей, стёкол и т.п.). К плюсам данной ткани можно отнести то, что она очень хорошо впитывает воду, а после выкручивания остается влажной, почти сухой, что дает возможность вымыть любую поверхность без разводов. Из минусов можно считать то, что ее противопоказано сушить и она не справляется с жиром.

Железные правила, чтобы поддерживать чистоту и порядок в доме

Кроме вышеприведенных рекомендаций, есть еще стержни чистоты. О них случайно забывают или намеренно пропускают, но эти важные(!) детали не только помогут поддерживать в доме чистоту, но и будут вашей визитной карточкой перед гостями.

Начинать уборку нужно правильно! Мы не бегаем в суматохе по всем комната – сначала спальни, после переходит в кухню, а завершаем уборку в ванной! И всегда начинайте с двери!

• Следующее дополняющее правило — работаем сверху вниз! Даже с логической точки зрения верхняя пыль и мусор упадут на предварительно помытый пол, и все потребует новых усилий для уборки.
• Не взваливайте на себя все домашние хлопоты – учитесь делить обязанности на каждого члена семьи! Пусть это будет небольшая помощь мужа или тот же ребенок пусть не так вытер пыль – обязательно благодарите. Поверьте, пусть сейчас он потренируется делать это не совсем хорошо, чем потом и вовсе не будет знать в этом толк.
• Не складируйте вещи на стуле! Это «слабое место» практически каждого жителя планеты. И этот цикл никогда не заканчивается. Запомните – вещь или отправляете стирать, или складываете в шкаф. Если вас смущает, что она уже была одета, то есть не хотите ее помещать рядом с чистым бельем – отведите отдельную полочку или вешалку и место в шкафу. Да хоть в чехол ее помещайте, но уберите со стула, куда каждый член семьи вешает свой набор.

Вещи должны быть или в шкафу, или в корзине для грязного белья

• Это правило немного дополняет одну из привычек об уборке сразу – всегда следите за чистотой обеденного стола! На нем больше всего мусора, который легко падает на пол и разносится по все комнатам.
• По этой же причине – не ленитесь потратить 5-10 минут каждый день, лучше это сделать вечером, чтобы протереть пол в кухне и в прихожей. Это очаги всего мусора в доме.
• Слабое место – это зеркальные поверхности. В них отражается весь хаос дома, поэтому не ленитесь и протирайте их своевременно. Это особенно касается ванной комнаты, где весьма часто появляются следы от зубной пасты. Почистили зубы – сразу же за собой убрали «рабочее» место. Учите такому правилу и своих детей. С годами до них дойдет на уровне автомата.
• Всегда держите унитаз в чистоте и свежести! Сейчас уйма освежителей, таблеток в унитаз или бачок, гелей или прочих нужных жидкостей.
  • Во-первых, это самое грязное место в доме, где всегда скапливается уйма микробов. Причем далеко не самых полезных.
  • Во-вторых, следы жизнедеятельности ну крайнее отвратительно смотрятся. Поэтому избавляемся от них сразу. При этом не забываем, что работать нужно и в тех местах, которые не видны вооруженным взглядом. Этот предмет моем везде!
• Мусорное ведро часто также страдает, поскольку за него забывают. Раз в неделю не забывайте его обрабатывать обеззараживающими веществами и хорошо мыть, чтобы потом не отдирать засохшие пятна!

Самые грязные места требуют и регулярной уборки

Спрашиваем, чтобы получить желаемое

Перед тем, как спрашивать, вы должны поставить цель. Например, быстро уточнить что-то или разговорить человека. В зависимости от желаемого, применяются разные типы вопросов, о которых мы поговорим далее.

Кстати, люди более охотно отвечают харизматичным, приятным в общении собеседникам. Есть современные методики, позволяющие развить харизму. Они значительно облегчают общение с незнакомыми людьми.

Для однозначного ответа

Чтобы получить краткую информацию, задавайте закрытые вопросы. Они предусматривают 2 варианта ответа: «Да» или «Нет». Подходят, если ваш собеседник не разговорчив, стесняется вести диалог или просто не в настроении.

Для такой фразы главное:

• краткость;
• понятность, ясность;
• простота.

Пример: «Вы умеете водить машину?».

Для получения развернутой информации

В таких целях применяются открытые вопросы. На них невозможно коротко ответить, потому что формулировка требует объяснения. Реплика начинается со слов «почему», «зачем», «как» и т. п.

Благодаря такому подходу вы узнаете мнение собеседника и сделаете общение более открытым. У него будет ощущение контроля над ситуацией, так как вы поинтересовались его мнением. Но помните, что оппонент всегда сможет уйти от прямого ответа и дать ту информацию, которую посчитает нужной.

Пример: «Почему вы не хотите водить машину?».

Для получения ответа, который вы ожидаете

Услышать нужный вам ответ поможет наводящий вопрос. Формулируйте его так, чтобы человек понял, что ответить. Для этого добавьте к реплике фразы-подсказки, например: «не правда ли», «разве», «конечно», «ведь».

Пример: «Вы, конечно, знаете, что это противозаконно?».

Чтобы разговорить собеседника

Здесь вам помогут так называемые альтернативные вопросы, когда вы предлагаете человеку варианты ответов. Подобные фразы очень хорошо помогают начать общение, когда оппонент скован и не расположен к беседе. Также, помимо альтернативных вариантов, можно предложить человеку назвать свой.

Собеседник почувствует, что его мнением интересуются, и раскроется.

Например: «Вы бы хотели легковую машину, внедорожник или другую модель?».

Чтобы получить от человека реакцию

Если вы хотите сделать акцент, получить поддержку или просто ненавязчиво о чем-то напомнить, то подойдут риторические вопросы. Они не требуют прямого ответа, поэтому не вгоняют оппонента в стресс.

Реплика должна быть короткой, уместной и понятной. Например: «Когда уже люди научатся вести себя вежливо?».

Чтобы понять, возымела ли беседа эффект

Подводить итоги полезно после делового разговора, конфликтных ситуаций. Это помогает проанализировать беседу. Также это укрепляет взаимопонимание между двумя людьми. Собеседник еще раз обдумает свое решение или мнение и сможет его откорректировать прежде, чем разговор будет окончен.

Пример: «Я правильно понял, что вы отказываетесь от предложения?».

Чтобы сделать диалог более открытым

Если чувствуете какое-то напряжение во время разговора, оппонент сложно идет на контакт или не открывается, попробуйте зеркальный вопрос. Его суть в повторении части высказывания собеседника. Услышав свою фразу из других уст, он почувствует, что его внимательно слушают.

Пример: «То есть вы…» и продолжить словами, только что сказанными собеседником.

Чтобы избежать отказа

Бывают ситуации, когда нужно правильно поставить вопрос, не предусматривающий отказа

При этом важно, чтобы другой человек не почувствовал никакого подвоха. Такая техника в психологии называется «выбор без выбора» либо «да или да»

В чем суть: мы произносим реплику, где предлагаем человеку два варианта ответа, и оба нас устраивают. Часто собеседник даже не задумывается о том, что ему не оставили свободы выбора.

Пример: «Вам перезвонить сегодня вечером или завтра утром?».

В большинстве случаев человек выбирает более удобный вариант, хотя мог бы и вовсе отказаться. Однако никакой гарантии, что собеседник точно согласится на ваши предложения, нет.

Если вас интересуют другие маленькие хитрости в общении, то прочтите статью Как управлять людьми.